امکان مشاهده وضعیت کیفیت و شکایات کاربران از اینترنت فراهم شد

به گزارش خبرنگار مهر، محمدجواد آذری جهرمی در اینستاگرام گفت: برای اولین بار در جهان، برای حق الناس و اینکه اپراتورها کیفیت اینترنت بهتری به شما ارائه دهند، سامانه «نت سنج پلاس» را راه اندازی کردیم. در این سامانه می‌توان وضعیت پوشش، کیفیت و شکایات مردم در نقشه و محل شأن را مشاهده کرد.

وی گفت: هدیه یک سال اینترنت رایگان برای ۵۰ نفر از مشارکت کنندگان در نظارت بر این سامانه در نظر گرفته شده است.

وزیر ارتباطات افزود: سرعت اینترنت خانگی در برخی استان‌ها به دلیل مشکلات ارائه خدمات پایین است اما در برنامه داریم که تا پایان خردادماه سال ۹۹ بتوانیم سرویس VDSL را جایگزین سرویس ADSL برای ۲۵ درصد مشترکان کنیم که این سرویس، سرعت اینترنت را تا ۴ برابر افزایش می‌دهد.

وی ادامه داد: هم اکنون بخش زیادی از شهر دزفول به این فناوری مجهز شده است و در قم نیز این سرویس در حال راه اندازی است.

وزیر ارتباطات با بیان اینکه سامانه «نت سنج» حاصل ۲ سال کار مجموعه رگولاتوری است، افزود: در چند سال اخیر تلاش زیادی شد تا مجموعه دسترسی ارتباطات مردم به اینترنت را توسعه دهیم. در ابتدای دولت یازدهم مجموع مشترکان اینترنت موبایل در کشور بیش از ۳۰۰ هزار نبود و فقط یک اپراتور خدمات ۳G ارائه می داد اما هم اکنون هر ۳ اپراتور در سراسر کشور این خدمات را ارائه می دهند.

وی با تاکید بر توسعه کمیت و کیفیت اینترنت در کشور، اضافه کرد: امروز بیش از ۷۰ میلیون ایرانی در ۱۲۴۲ شهر و در بیش از ۸۰ درصد روستاهای بالای ۲۰ خانوار به خدمات پهن باند موبایل دسترسی دارند.

جهرمی با اشاره به اینکه کیفیت و قیمت اینترنت مطالبه مهم کاربران است، گفت: کاربران بسیاری از کیفیت خدمات اینترنت شکایت دارند و این شکایات را در سامانه ۱۹۵ و فضای شبکه های اجتماعی منتشر می کنند. براین اساس بهترین راه مدیریت این درخواست ها  و نیازمندیهای کاربران، نظارت دقیق و ارزیابی از ۳ اپراتور موبایل، ۱۷ شرکت خدمات دهنده اینترنت و مخابرات ایران است.

وی گفت: طی ۲ سال گذشته بیش از ۱۲۴۲ شهر و همه روستاها و تمام جاده های کشور را از نظر کیفیت ارتباطات  پایش و اندازه گیری کردیم و ۶ هزار سنسور آنلاین که کیفیت ارتباطات را مورد رصد قرار می دهند، نصب کرده ایم که این اطلاعات  و تمامی شکایات، در سامانه نت سنج ثبت شده است.

وزیر ارتباطات افزود: از امشب هر کاربر ایرانی با مراجعه به سایت «نت سنج پلاس» در هر مکان می تواند ببیند چه شرکتهایی چه خدماتی ارائه می دهند و کیفیت پوشش آنها چگونه است. در همین حال میزان سرعتی که کاربر دریافت می کند و میزان شکایت و اندازه گیری کیفیت شبکه، قابل مشاهده است و کاربر می تواند مشاهده کند که کدام اپراتور با چه کیفیتی سرویس می دهد.

وی با اشاره به اینکه تاکنون هیچکدام از رگولاتورهای دنیا این چنین سامانه ای را نداشتند و ما این طرح را در اتحادیه جهانی مخابرات به عنوان اولین کشور ثبت می کنیم، خاطرنشان کرد: این موضوع باعث شفافیت کیفیت ارتباطات می شود و حقوق مشترکان اینترنت به رسمیت شناخته خواهد شد. اعتراض کاربران به فعالیت اپراتورها به صورت آنلاین نمایش داده می شود.

جهرمی گفت: سرعت ارتباطات داخلی و اینترنت از طریق سامانه نت سنج پلاس برای هر کاربر قابل اندازه گیری در هر منطقه ای است و سایر کاربران نیز که در آن منطقه حضور دارند می توانند نتایج ارزیابی کاربر را مشاهده کنند. نتیجه این اقدام یک مکانیزم مناسب برای افزایش کیفیت ارتباطات است و در این سامانه فرقی میان مناطق محروم و شهری وجود ندارد.

وزیر ارتباطات در مورد بهبود کیفیت بازی های آنلاین به عنوان یکی از مطالبات کاربران نیز گفت: برای ۴۰ بازی رایانه ای از حدود ۲ روز پیش ، بهبود جدی کیفیت داشتیم که از سمت شرکت ارتباطات زیرساخت اطلاع رسانی شد. دوستان ما در زیرساخت قول دادند تا پایان این هفته، موضوع پینگ سایر بازی های پرطرفدار بهبود جدی پیدا کند.

وی گفت: مقدمات پیاده سازی ۵G در ایران انجام شده و مقررات گذاری لازم در حال انجام از سوی رگولاتوری است. در این زمینه فراخوانی نیز برای استفاده از نظرات صاحبنظران منتشر شده است که امیدواریم اولین نسخه ۵G را سال آینده در ایران اجرا کرده و ارائه خدمات داشته باشیم. این موضوع را به عنوان یک نیازمندی کسب و کارها در کشور پیگیری می کنیم.

جهرمی در مورد خدمات ارزش افزوده نیز گفت: در حال جمع بندی با مرکز ملی فضای مجازی برای تعیین تکلیف کلاهبرداری های خدمات ارزش افزوده هستیم که در کمیسیون تنطیم مقررات ارتباطات هفته آینده احتمالا آن را نهایی می کنیم و قول می دهیم که تا قبل از پایان سال ۹۸ ، پرونده این کلاهبرداری ها تعیین تکلیف شود.