به گزارش خبرگزاری مهر، روابط عمومی شرکت قطارهای مسافری رجاء اعلام کرد: به علت ترافیک بیش از حد سفر در ایام پایانی سال، امکان اعزام مسافران جا مانده با قطارهای بعدی وجود ندارد و مسافران باید جهت انجام امور کنترل بلیت و بازرسی اثاثیه، یک ساعت قبل از حرکت در ایستگاه راهآهن حضور داشته باشند.
مسافران باید در طول سفر با قطار، شناسنامه یا کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشند تا در صورت درخواست مأموران این شرکت، آن را ارائه دهند.
گفتنی است مسافران گرامی در صورت مفقود شدن بلیت، مطابق آیین نامه مربوطه و به شرط حضور به موقع در ایستگاه مراتب را به باجه خدمات مسافران واقع در طبقه دوم ایستگاه راه آهن تهران اعلام تا برابر مقررات بلیت المثنی صادر شود.
تمامی مسافران قطارهای مسافری بدون محدودیت سنی از بدو ورود به ایستگاه مبدأ تا رسیدن به ایستگاه مقصد در برابر حوادث تحت پوشش بیمه هستند.
لازم به ذکر است برنامه نوروزی قطارهای مسافری در سال جاری از 24 اسفند ماه آغاز و در 15 فروردین 1391 خاتمه مییابد و بر اساس برنامهریزی انجام شده در طی این مدت حدود 2 میلیون مسافر با قطار در سراسر کشور جابهجا میشوند.
مسافران قطارهای نوروزی برای دریافت هرگونه اطلاعات و ارائه انتقاد، پیشنهاد یا شکایت میتوانند با شماره تلفن 1539 سامانه اطلاع رسانی و ارتباط با مشتری به صورت شبانهروزی تماس حاصل یا به شماره 3000139 پیامک ارسال کرده و همچنین به سایت اینترنتی این شرکت به نشانی www.raja.ir مراجعه کنند.
نظر شما