خسرو ايرانپور در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر با بيان اين مطلب گفت: هتلهاي ما براي جذب توريست مشكلي ندارند واكثر آنها استاندارد هستند وعمده ترين مشكلي كه در اين زمينه وجود دارد از لحاظ نرم افزاري است.
وي درادامه افزود: در كشور زير ساختهاي مناسب براي ورود بيشتر توريست وگردشگر مانند اسكان ، حمل ونقل و.. وجود ندارد وهتل به تنهايي نقشي دراين ميان ندارد ، در صورتيكه بين تمام اين عوامل ودستگاههاي ذيربط هماهنگي ايجاد شود مي توان رضايت توريست را جلب كرد.
دبير جامعه هتلداران تاكيد كرد: در كشور ما آمار درستي از توريستهايي كه وارد مي شوند وجود ندارد وفقط سازمان ايرانگردي هر 6 ماه يكبار آمارگردشگراني را كه در هتلها اسكان دارند ، مي گيرد.
وي خاطر نشان كرد: بايد سيستمي وجود داشته باشد تا هنگام ورود وخروج آمار دقيق توريستها و مبلغي كه هزينه وهمچنين هتلي كه استفاده كرده اند مشخص وارزيابي شود ودر آن صورت مي توان براساس تعداد گردشگران براي آنها برنامه ريزي وزيرساختهاي مناسب ايجاد كرد.
ايرانپورتصريح كرد: در كشور ما آموزش از هرچيزي واجب تر است ، بنابراين بايد اين آموزشها مستمر انجام شود و حداقل هر 6 ماه يكبارشاغلين در بخشهاي مختلف گردشگري بخصوص كاركنان هتل با اطلاعات وتكنيكهاي جديد در دنيا آشنا شوند وآموزشهاي كافي را در اين زمينه ببينند تا بتوانند در جذب رضايت مشتري موفق تر عمل كنند.
نظر شما