ارائه ۲ خدمت جدید به بازنشستگان کشوری

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری از طراحی و ارائه دو خدمت جدید به بازنشستگان خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر، اکبر افتخاری با اشاره به ایجاد مرکز SRM (مرکز ارتباط با ذی نفعان) برای پاسخ گویی آسان، سریع و قابل پیگیری به بازنشستگان افزود: این مرکز که بر پایه فناوری اطلاعات است، به زودی تجهیز و راه اندازی می‌شود تا سطح خدمات غیرحضوری را به منظور بهبود خدمات رسانی و تعامل با ذی نفعان ارتقا دهد.

او افزود: با هدف بهبود کیفیت زندگی بازنشستگان به عنوان ذینفعان اصلی صندوق برنامه ریزی شده است تا با راه اندازی این مرکز که ۲۴ ساعته و هر ۷ روز هفته فعال خواهد بود، پرسش‌ها و درخواست‌های بازنشستگان سریع پاسخ داده شود و در صورت نیاز به بررسی، با استفاده از یک کد پیگیری به بخش مربوطه ارجاع و پاسخ لازم به متقاضی ارائه شود.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری گفت: طرح SRM با هدف برقراری ارتباط دوسویه با بازنشستگان، در نیمه اول سال جاری به بهره برداری می‌رسد تا از حضور فیزیکی و فرایند پاسخگویی سنتی پیشگیری شود و ارتباط بهتری با بازنشستگان شکل بگیرد.

افتخاری همچنین به برنامه ریزی برای راه اندازی «مرکز نوآوری و ارتباط با ذی نفعان صبا» اشاره کرد که مرکزی برای بهره گیری از خدمات استارت آپ ها برای بازنشستگان بوده و مأموریت دارد که استارت آپ های حوزه اجتماعی و فعال در بخش ارتباط با ذینفعان را مورد حمایت قرار دهد.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری همچنین گفت: از شرکتهای دانش بنیان، جوانان و فعالان حوزه استارت آپی که بخواهند ارتباط ما با ذینفعان را تسهیل کنند حمایت می‌کنیم.

وی در بخش دیگری از سخنانش با تاکید بر جلب مشارکت ذی نفعان در توسعه و تعالی سازمان‌ها، فعال کردن دوباره نظام پیشنهادها و شناسایی و آموزش رابطین نظام پیشنهادها در استان‌ها را به عنوان یکی دیگر از طرح‌های صندوق بازنشستگی کشوری در سال جاری برای بهبود ارتباط با بازنشستگان برشمرد.

افتخاری با اشاره به راهبرد توسعه اقتصادی این صندوق، گفت: خروج از بنگاه داری، حذف شرکت‌های کاغذی و واگذاری شرکت‌های زیان ده که موجب اتلاف منابع صندوق می‌شوند، در کنار تقویت بنگاه‌های سودده از دیگر راهبردها است.

او ادامه داد: همچنین جلسات هفتگی با مدیران هلدینگ ها و شرکت‌های بزرگ، ایجاد یک نظام حکمرانی شرکتی مناسب در بنگاه‌های متعلق به صندوق بازنشستگی کشوری بر اساس شاخص‌های حقوقی و تولیدی از دیگر طرح‌های صندوق است که اقدامات آن به انجام رسیده است.

بر اساس این گزارش، سامان دادن به نظام محاسبات بیمه‌ای در صندوق بازنشستگی کشوری به عنوان یک سازمان بیمه گر بر پایه آینده نگری، محاسبه وضعیت ورودی و خروجی و تفکیک وظایف بیمه گری از وظایف اقتصادی و اجتماعی از جمله برنامه‌های دیگری بود که مدیرعامل صندوق بازنشستگی به آنها اشاره کرد.

افتخاری گفت: نگاه به درون صندوق موضوعی است که باید در قالب توسعه سازمانی و براساس چابکی، بهبود فرایندهای آی تی محور، توسعه منابع انسانی، بازنگری در ساختار سازمانی، طبقه بندی استانی و بازنگری فرآیندها مورد توجه قرار می‌گیرد.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری با بیان اینکه جوان ماندن صندوق منوط به جوان شدن فرایندهای آن است، گفت: این امر اتفاق نمی‌افتد مگر با برنامه ریزی، بهبود فرآیندها، توسعه منابع انسانی و پیروی مدیران استانی از مسیری که در ستاد در پیش گرفته می‌شود.

کد خبر 4929682

برچسب‌ها

شهر خبر

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 9 + 9 =

    نظرات

    • Hgdo IR ۰۰:۳۰ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      دقیقا چه خدمتی اراعه میشه خودشم نفهمید چی گفت
    • قربانی IR ۰۰:۳۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      آقای افتخاری سلام .افتخار بدهید حقوق بازنشستگان را با شاغلین همسان سازی کنید نه با خود بازنشستگان.
    • رحمان بخشی US ۰۱:۱۸ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      آخه بابا پر رویی هم حدی داره این آقای افتخاری شورش را در آورده با این حرفاش،آخر اینها کدوم یک خدمت است که ایشون با افتخار از اون یاد می کنند.این وعده های بی مسمای او برای باز نشستگان نان و آب می شود؟
    • حسین واحدی IR ۰۵:۵۰ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      خیلی هنر داری قانون همسان سازی حقوق بازنشستگان بخصوص فرهنگیان رو پیگیری کن که همشان زیر خطوط فقر هستند غیرت داری این کار رو انجام بده.
    • IR ۰۶:۴۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      سلام مانه درهمسان سازی چیزی نصیبمان شد صفر نه دررتبه بندی حقمان خورده شد بدلیل دیر اجرایی ونبود بودجه وحقمان راهم دربانک سرمایه خوردند ازسال84 به بعد .بازنشسته ی بدبخت نیمه اول سال 98
    • IR ۰۷:۵۷ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      بزرگترین خدمت این هست که هزینه ماهیانه بیمه چطوری پرداخت کنن خبر دارید هرسال چند نفر مجبوران انصراف بدن این ها خدمت نه وعده های که وظیفه تون هست
    • IR ۱۳:۳۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      افتخاری رفتن باز نشیتگان به فروشگاه رفاه برا شما ننگ هستش
    • هادی IR ۱۴:۴۸ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      آقایون لطفاهمسا ن،سازی رااجرا کنین این دوتاخدمت بدین به ادارات دیگر،یاجمع کنین بساطتان رو
    • احمدی IR ۱۵:۳۷ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      جناب افتخاری با سلام این کاره خوبه ولی شما برای همسانسازی تلاش کنید از دولت بخواهید ۵۰ درصد فصل دهم قانون خدمات کشوری اجرا بشه که همش با دروغگویی مسئولین برنامه و بوجه همراه بوده یک کار اساسی.....
    • IR ۱۵:۵۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      با سلام و خسته نباشید شما ها به ما بازنشستگان خدمت میکنید خداوند عوضشو به شما ها بدهد با تشکر از شما عزیزان زحمت کش که فرصتی می‌دهید تا ما نظرات خود را بیان نماییم با سپاس فراوان از شما خوبان سر زمینم
    • شهاب IR ۱۸:۱۳ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      جناب افتخاری این کارها به کار ما نمیاد راست نیگی همسان سازی واقعی رو تلاش کن‌احرایی کنی که ما این قدر بدبخت تباشیم که حقوقمون از ی معلم دو سال تدریسم‌پایین ار باشه
    • دشمن لیبرال ها IR ۱۸:۲۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      همه کار ها پرداختن حقوق سرماه خبرخوشی به حساب میاد تف برشرفتان
    • م IR ۱۹:۳۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      جناب افتخاریان این خدمتها برای خودتون، وفقط حق بازنشسته هارو بهشون بدید!!! ۵۰درصد خدمات کشوری،رتبه بندی واجرای همسانسازی دروغین حقوق معوقه ما هستند!!! کفش ملی وپنیرو ...برای خودتون!!!!
    • حسن رضاپور IR ۲۰:۳۶ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      شما حقوق ما را به موقع بدهید کافی است!
    • مهدی IR ۲۲:۲۵ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
      0 0
      سلام، به فکر نان باش که خربزه آب است. به فکر افزابش حقوق بازنشستگان همانند شاغلین باش جناب افتخاری که انشالله یه افتخاری برای بازنشسته ها باشی.
    • علی کریمی IR ۰۰:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      سلام اگه سهم دولت چندسالانه ذخیره فرهنگیان را برقرار کنی خدمت خوبی به فرهنگیان است
    • رضا IR ۰۰:۵۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      تورو خدا دست بردارید از سر این قشر بدبخت چرا هرکی میخواد بدزد وببره و بخوره یاپای بازنشسته رو میکشه وسط یا مردم عادی !چون تعدادشون بیشتر و ادمای دزد رو نمیشناسن وساده تر و لقمه ی اماده هستن.
    • حس JP ۰۰:۵۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      واقعا مسخره است این بچه بازیها چیه .....؟؟؟؟؟!!!!
    • علی DE ۰۱:۳۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      همش وعده سر خرمن .بازنشسته باید توی جیبش پول باشه تا بتونه از خدماتی استفاده کنه یانه .آقا خیلی راست میگه همسانسازی را درست انجام میداد نه اینکه با سی سال خدمت ومدرک فوق لیسانس همسازی صفر .با حقوق ۴۲۰
    • فاطمه خدادادی کروک IR ۰۸:۲۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      باسلام چراهیچ حرفی راجب مستمری بگیران نیس واقعاباحقوق 1500خیلی سخته برای یه زن بیسرپرست ودوبچه خواهشااین پیام منوبه رهبرعزیزمون برسونیدتاکاری کنند
    • IR ۰۸:۳۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      ایا فقط مسئولین باید به فکر بازنشستگان کشوری باشند یعنی یک بوم دو هوا باشد بازنشستگان تامین اجتماعی باید چکار کنند ایا شما فکر کردید که اگر کارگران نباشند دکتآ نکنند چرخ مملکت میخابد
    • زهرا IR ۰۹:۴۰ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      آقای افتخاری فکری به حال حقوقهای ما بکتید این وعده های سر خرمن دیگر به درد نمی خورد ارتباط دو سویه با شما فقط درباره حقوق اندک ماست تو رو خدا فکری بکنید
    • کشتاسب قلیزاده IR ۱۰:۵۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      لطفا عکس هندی نگذارید
    • IR ۱۱:۴۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      آقای افتخاری هیچ تلاش و کوششی مثل دیگر مسئولان حهت بالا بردن و دفاع از حقوق بازنشستگان را ندارد هر چند مدت جهت احساس حضور چند از هرزگاهی مطالبی مطرح میکند چون خودش گرسنگی نکشیده
    • م م IR ۱۱:۵۷ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      خدمت وقتی است که فکرافزایش در آمد بازنشسته باشیداین حرفها وطرحهاباشه برای وقتیکه خودتون بازنشست میشدیدحالافکررفع گرفتاری بازنشسته باشیدخداخیرتون بده
    • فرهنگی باز نشسته IR ۱۲:۱۰ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      این امتیاز ات پیش کش شاغلین هیچ دردی را دوا نمیکند بعد ۳۰ سال با مدرک فو لیسانس ۱۵درصد اضافه حقوق شامل حال ما باشد واقعا بی انصافی است
    • ناشناس IR ۱۳:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      جناب آقای افتخاری لطفا خودتون را به جاده خاکی نزنید دنبال همسان سازی باشید با این تورم فقط افزایش حقوق به ما کمک میکند خود را به زحمت نیندازید
    • فریبرز IR ۱۳:۴۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      شمارو به خدا پیگیر پرداخت پاداش پایان خدمت ما باشید. دیر پرداخت کنید ارزشی نداره. تاکی ما فرهنگیان تو همه چیز باید ته خط باشیم. بی نام نشانها زما نام گرفتند-ما خویش در این معرکه بی نام و نشانیم.
    • IR ۱۳:۴۵ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      واقعا جای خجالت دارد !!!!این همه خدمت خودتون را نکشید.
    • ننه قمر IR ۱۳:۴۸ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      از تو هم خیری به ما نمی رسه.هی مصاحبه مطبوعاتی بزار همین روزها با این عملکرد افتضاحت تو هم میزی کنار رییسای قبلی دروغ گویا . سفره ما که به برکت وجود شما و حسن جون روز به روز کوچکتر و پس اندازمون کمتر
    • ننه قمر IR ۱۳:۵۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      مرکز ارتباطات. بابا شما روی عمرعاص کم گردید. چندین بار با صندوق تماس تلفنی مکتوب و ... برای اعتراض به نحوه همسان سازی حقوق انجام دادم دریغ از یه تماس با من . بی محلی تا این اندازه به بازنشستگان .
    • DE ۱۴:۰۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      جناب افتخاری به جای دوخدمت جدید به بازنستگان کشوری یک خدمت بده اونم همسانسازی
    • رضا بی سبیل IR ۱۴:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      چقدر به فکر ما هستی. تو که اهل عوام فریبی نیستی. تو فقط آمدی برای رضای خدا و احتمالا رفتن به بهشت خالصانه داری کار می کنی . به فکر پست های بالاتر باش حق الجلسه وپاداش هیئت مدیره چه کیفی داره .
    • محمدصادق عابد ۳۱۶۱۲۱۸۱۲ IR ۱۴:۰۶ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      فرزندم بیماری اتسیم میباشد . چند ماه است که مبتلا به سرطان اسنتخوان بدخیم شده .چندماه است که در بیمارستان امام تهران ودر این شهر بزرگ اسیریم . ماهی حداقل ۵ میلیون هزینه خانه معلم است .
    • بازنشسته فراموش شده IR ۱۵:۰۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      همه این خدمات برای خودتان ازحق بازنشستگان برای برخورداری ازافزایش ۵۰درصد مدیریت خدمات کشوری وهمسان سازی دفاع واحیانمایید
    • اناری IR ۱۶:۰۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      سلام.شمارابه بی بی فاطمه زهراقسم میدهم فکری به حال بچه های بیکارمانمایید من ۲فرزنددارم که هر دو بیکارند خیلی رنج آور است کل خانواده افسردگی گرفتیم .
    • عطاا... ادیبی IR ۲۲:۵۸ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۲
      0 0
      آقاافتخاری ما بازنشسته ها هیچ خدماتی از شما نمی خواهیم فقط حقوق حقه مارو ازدولت بگیرین بعداز 30سال کار فقط دنبال همسان سازی حقوقیم نه هیچ چیزی دیگه
    • بازنشسته IR ۰۳:۲۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۳
      0 0
      از خوشحالی‌ پرواز کردم ، پس همسانسازی اینه
    • مسعود IR ۰۹:۴۶ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۳
      0 0
      میگن از افزابش حقوق و همسان سازی حقوق حرف نزنید ما برای پاسخگویی مرکز آماده می کنیم این مرکز پاسخگویی قبلا هم بوده فقط بفرمایید ما با افزایش ۱۵ در صد حقوق چیکار کنیم
    • ناصری IR ۰۹:۵۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۳
      0 0
      این آقای سی میلیون حقوق میگیره و بازنشستگان سه میایون فقط شعار میده خدا شریعتمداری را هدایت کنه چهل ساله کفش ملی و شرکت های صندوق زیان ده هستن فقط بی لیلقت و بی کفایت هستن
    • محمد US ۲۲:۵۵ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۳
      0 0
      دروغگو دشمن خداست دروغگو دشمن خداست
    • سجاد سیفی پور IR ۰۲:۱۷ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۴
      0 0
      اصل برقراری همسان سازی حقوق واعمال 50% و حقوق یک بازنشسته 85% حقوق یک شاغل هم رده خودشه، این که بیمه و عصا،.... جزو وظایف کوچک واولیه است
    • حشمت السادات عطائی IR ۱۹:۵۳ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۴
      0 0
      سهام یک میلیون تومان من نتونستم ثبت نام کنم اومدم سازمان تاریخ ۳۱ اردیبهشت هرچه اصرار کردم باچه بدبختی اژانس گرفتم اومدم قبول نکردن یه فرصت دگه بدن ما هم ثبت نام کنیم ممنون میشم
    • فرهنگی بازنشسته IR ۰۲:۴۹ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۵
      0 0
      سلام صدبار گفتیم ما بازنشسته های شهریور98 از تمام مزایا محروم شدیم نه همسان سازی نه فصل دهم و نه رتبه ندی شاملمان نشد نه وام ضروری و نه وام ازدواج فرزندان هیچی هیچی . حالا این به چه دردمان می خوره
    • فرهنگی بازنشسته IR ۰۳:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۵
      0 0
      سلام خیلی خواهش و تمنا کردیم کی جواب نداد که ا هم هستیم و تو ایران زندگی می کنیم و ایرانی هستیم و خدمتگزار بودیم و هستیم ولی دریغ از یک پاسخ ..بازنشسته اخر شهریور98
    • علی IR ۱۶:۵۲ - ۱۳۹۹/۰۳/۱۱
      0 0
      به نظربنده همه قشنگ حرف میزنند ولی در عمل هیچ سالها داریم از این حرفا میشنویم
    • ناصر AE ۱۴:۰۳ - ۱۳۹۹/۰۳/۱۴
      0 0
      اینها که همش صحبت دروغ چرا من نظرم منفی و میگم دروغ برای اینکه ۳۳ سال خدمت صادقانه بانضمام ۲سال خ مت بسیجی و همچنین جانبازی بیمه من قبول ندارن
    • یک بازنشسته IR ۲۲:۴۵ - ۱۳۹۹/۰۳/۱۷
      0 0
      لطفا به جای این طرح های الکی که سودش به جیب غیر میرود اگر راست می گوید همانند سازی با شاغلان را که در قانون امده اجراکنید
    • IR ۱۸:۲۳ - ۱۳۹۹/۰۳/۲۵
      0 0
      چرابن خرید کالا به بازنشسته ها نمیدهید به جای اینکه وام بدهید بن کالا به بازنشسته ها بدهید مگه حقوق بازنشسته هاچقدر حقوق دارند