هوش هيجاني نقطه اميدي در زندگي ايجاد مي كند / افزايش هوش هيجاني آسيب پذيري هاي جسمي و روحي را كاهش مي دهد

به گزارش خبرنگار دانشگاهي مهر، دكتر سيد محسن فاطمي  روز گذشته در نشستي با موضوع هوش هيجاني در حوزه هنري  سازمان تبليغات اسلامي افزود : تحقيقات نشان داده است، تنها 4 تا 24 درصد از موفقيت افراد به IQ يا بهره هوشي بستگي دارد و يكي از عوامل موثر در موفقيت به هوش هيجان بستگي دارد.  

وي توانايي فهم خود و همدلي كردن با ديگران را يكي از تعريف هاي هوش هيجاني ذكر كرد و گفت : اولين مولفه از هوش هيجاني بيان هيجان ها و توانايي ابراز هيجان هاي منفي و مثبت است. 

مدرس دانشگاه بريتيش كاليفرنيا با بيان اينكه ابراز هيجانات، تجليات مختلفي در سلامت جسم و روان دارند  افزود : تحقيقات در دانشگاه هاي مختلف از جمله استنفورد نشان داده است كه وقتي افراد هيجانات خود را بروز نمي دهند، دچار مشكلات عديده فيزيكي و روحي مانند استرس مي شوند. بررسي هاي بيشتر نشان مي دهد اگر روزانه به مدت 10 تا 15 دقيقه هيجانات خود را بر روي كاغذ بياوريم و بعد آن ها را دور بيندازيم تا اندازه زيادي آسيب پذيري هاي ما نسبت به بيماري و مراجعه به پزشك كمتر مي شود.

وي اظهار داشت : رفتارها در زمينه ابراز هيجانات به سه دسته انفعالي، تهاجمي و بيانگر تقسيم مي شوند. رفتارهاي انفعالي با بيان نكردن هيجان و كتمان آن در درون فرد و رفتارهاي تهاجمي با بيان تهاجمي هيجان نسبت به فرد مقابل نمي توانند نشانده هوش هيجاني باشند اما رفتار بيانگر با هوش هيجاني ارتباط مستقيم دارد و به گونه اي است كه بدون حمله به افراد بلكه با حمله به مشكل، به بيان هيجانات مي پردازد. اين رفتار باعث ارتقا روابط اجتماعي نيز مي شود.

دكتر فاطمي آگاهي از هيجانات را ديگر مولفه هوش هيجاني ذكر كرد و گفت : ميزان آگاهي داشتن از تجليات غير كلامي هيجان ها رابطه مستقيمي با هوش هيجاني دارد.

وي اضافه كرد : 7 درصد از ارتباطات، كلامي، 38 درصد آوايي و 55 درصد ديداري و تصويري است. در صورتي كه بين اين سه عنصر هماهنگي وجود داشته باشد پيام به بهترين نحو منتقل مي شود و هم افزايي به وجود مي آيد و زماني كه بين عامل كلامي و غير كلامي نا هماهنگي به وجود آيد عامل غير كلامي سبقت مي گيرد زيرا بدن نمي تواند دروغ بگويد.

 فاطمي گفت : تحقيقات روانشناسي اجتماعي ثابت مي كند كه وقتي از لحاظ كلامي مي توانيم دروغ بگوييم، در عناصر غير كلامي نشانه هايي وجود دارد مبني بر اين كه دروغ نمي گوييم. همچنين تحقيقات نشان مي دهد زماني كه قصد متقاعد كردن داريم بهتر است از تكرار كلماتي مانند در اين راستا، بنابراين، به قول معروف و ...  استفاده نكنيم. اين تكرار اغنا كلام را كم مي كند. آگاهي از اين موارد باعث مي شود تأثير كلامي و ارتباط موفق تري داشته باشيم.

وي با اشاره به سومين مولفه هوش هيجاني با عنوان مديريت هيجان افزود : زماني كه هيجان به انسان رجوع مي كند يا هيجان فرد را مديريت مي كند يا فرد هيجان را. هوش هيجاني به اين مي پردازد كه ما بر اساس آموزش به مرحله اي دست يابيم كه بتوانيم هيجان هاي خود را مديريت كنيم و به جاي تصميمگيري توسط هيجان هاي دروني بتوانيم مالك بر هيجان هاي مثبت و منفي خود باشيم. 

فاطمي اظهار داشت : فهم هيجان هاي ديگران نيز مولفه ديگري از هوش هيجاني است. بر اساس تحقيقي در موسسه گالوپ، مديراني كه به هيجانات ديگران توجه مي كنند در ارتباطات اجتماعي و مديريت موفق تر عمل مي كنند. همدلي راهي براي آگاهي از هيجانات ديگران است. يكي از كليدهاي فهم هيجان ديگران، توجه به ارتباطات غيركلامي آن ها و عامل ديگر افزايش مهارت هاي گوش دادن است.