به گزارش خبرنگار مهر، علی محمد احمدی بعدازظهر چهارشنبه در نشست حقوق شهروندی، افزود: تاکید دولت نیز بر این است که در چارچوب حقوق شهروندی قوانین رعایت شود که بخشی از هدفگذاری ها نیز در بخش میز خدمت است.
احمدی با تاکید بر اینکه حقوق شهروندی ابعاد مختلفی را پوشش می دهد، ابراز داشت: در بخش میز خدمت باید پیگیری ها به شکل جدی انجام شود.
استاندار خواستار خروجی محوری در ابعاد تحقق حقوق شهروندی توسط دستگاه ها شد و بیان کرد: باید بر اساس شاخصهای سنجش عملکرد دستگاه ها در محورهای "آی تی" و میز خدمت گزارشی توسط سازمان مدیریت تهیه و ارائه شود.
احمدی با بیان اینکه مردم نسبت به پاسخگویی و حضور و نظم در ادارات گلایه مند هستند، گفت: باید میز خدمت به گونه ای باشد که خدمات رسانی مطلوب و مناسب برای ارباب رجوع داشته باشد.
وی بر لزوم رصد و سنجش عملکرد دستگاهها با اعزام بازرس از دستگاه مرکزی تاکید کرد و افزود: با این امر نقاط قوت و ضعف هر دستگاه مشخص و منجر به بهبود فعالیتها می شود.
احمدی با بیان اینکه سرعت تحولات در این عصر و زمان بسیار بالا است، اظهار داشت: به تناسب سرعت تحولات، توقعات مردم نیز روبه افزایش است و وظیفه ماست که پوشش مطالبات به حق مردم را داشته باشیم.
وی افزود: بهترین روش تحقق حقوق شهروندی این است که کسانیکه که به این میز مراجعه می کنند را شهروند دانسته و امکان دسترسی مردم به امکانات و خدمات را بدون دسته بندی انجام دهیم.
استاندار تنها توقع مردم از مدیران و مسئولان را ایحاد فرصت برابر دانست و گفت: در چهلمین سال انقلاب اسلامی این مطالبه از ما وجود دارد که ضمن حفظ حریم امنیت مردم، از حقوق مردم نیز صیانت شود.
احمدی با اشاره به بستر سازی دولت در تحقق حقوق شهروندی، گفت: انتظار ما این است که دستگاه ها اهتمام جدی در تحقق شفاف سازی فعالیت ها و دستیابی مردم به حقوق را داشته باشند.
وی با بیان اینکه مردم ما نگران این هستند که گاهی اوقات که تحت فشار هستند، افرادی خاص، امتیاز های خاص اجتماعی و اقتصادی بگیرند، افزود: نقش شفاف سازی فعالیتها در جلوگیری از بروز چنین مواردی محسوس است و ما نباید در چهل سالگی انقلاب اجازه دهیم تبعیض ها تشدید شود، حق الناس پایمال شود و افرادی بی دلیل امتیاز بگیرند.
استاندار افزود: باید فضایی ایجاد کنیم که علا ه بر توسعه زیرساختی و توسعه ای، ظرفیتی ایجاد شود که در ایجاد عدالت اجتماعی موفق عمل کرده و خروجی مناسبی داشته باشیم.
احمدی با تاکید بر حضور مدیران در جلسات، ابراز داشت: مدیرانی که بی دلیل و هماهنگی در جلسات حضور پیدا نکنند، رصد می شوند و نسبت به ارائه گزارش حضور نامنظم آنها به دستگاه مرکزی اقدام می شود.
نظر شما