به گزارش خبرنگار مهر، بهرام درویشی پیش از ظهر یکشنبه در نشست داخلی مدیران و کارشناسان شرکت آب منطقهای کرمانشاه، با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای پاسخگویی به مکاتبات و مطالبات مردمی، اظهار کرد: پاسخگویی شفاف، دقیق و بهموقع، از مهمترین شاخصهای سلامت اداری و اعتبار حقوقی هر سازمان به شمار میآید.
وی با اشاره به برخی کندیها در گردش مکاتبات اداری افزود: اصلاح ساختارهای اجرایی، بازمهندسی فرآیندها و تقویت نظام نظارتی داخلی، برای افزایش سرعت، دقت و شفافیت در روند پاسخگویی، امری اجتنابناپذیر است و باید در تمام سطوح سازمانی نهادینه شود.
مدیرعامل شرکت آب منطقهای کرمانشاه نقش مکاتبات اداری را در تصمیمسازیهای کلان سازمانی بسیار بااهمیت دانست و تصریح کرد: رعایت زمانبندی دقیق، دقت محتوایی و مستندسازی کامل پاسخها باید بهعنوان یک اصل حرفهای مورد توجه همه واحدها قرار گیرد، چراکه کوچکترین بینظمی در این حوزه میتواند موجب اختلال در نظام تصمیمگیری شود.
درویشی هماهنگی درونسازمانی و استفاده مؤثر از ظرفیتهای مدیریتی و کارشناسی را از عوامل مهم در تسهیل انجام امور دانست و گفت: با کاهش بروکراسی و افزایش تعامل میان واحدها، میتوان زمینه ارتقای کارآمدی و افزایش رضایتمندی ذینفعان را فراهم کرد.
وی با اشاره به برنامههای شرکت برای سال ۱۴۰۵ اظهار کرد: برنامهریزی منسجم برای کنترل دقیق پروژهها، ساماندهی منابع انسانی، ارتقای اخلاق حرفهای، تکمیل طرحهای تعهدی و پیگیری جدی جذب اعتبارات عمرانی، از اولویتهای اصلی سال آینده خواهد بود.
مدیرعامل شرکت آب منطقهای کرمانشاه در پایان با تأکید بر تکریم اربابرجوع، بر شفافیت در تصمیمگیری و مستندسازی اقدامات تأکید کرد و افزود: پاسخگویی صادقانه و شفاف به مردم و مراجع نظارتی، ضامن حفظ اعتماد عمومی و اعتبار سازمانی است.
نظر شما